Grandes ejemplos de solidaridad estamos viendo en estos días de confinamiento en casi todo el mundo. En España, un banco ha querido ir más allá y ofrece un servicio novedoso.
Bankia quiere ayudar en esta crisis sanitaria a que los mayores pasen el confinamiento de la manera más llevadera y fácil posible.
Para ello, el banco español ofrece servicios gratuitos a domicilio para los mayores. Entre estas actividades está hacer la compra, telefarmacia 24 horas o consultas telefónicas de salud y apoyo psicológico.
Estos servicios los ofrecerá Bankia a todos sus clientes.
Comunicado
Servicio de ayuda a domicilio para hacer la compra de productos de primera necesidad en tu supermercado más cercano.
Incluye 2 servicios de hasta un máximo de 2 horas cada uno, en cualquier punto de España.
La solicitud se recogerá en la dirección en la que se encuentre el beneficiario, este facilitará a Alares la lista de la compra y el importe de la misma. Posteriormente se entregará la compra y la devolución del efectivo si la hubiera. El beneficiario sólo pagará el importe exacto de la lista de la compra.
Se deberá tener en cuenta a la hora de hacer el pedido que sea manejable para ser transportado por una persona. Tómese como referencia la capacidad de un carro de la compra o 6 bolsas aproximadamente.
El servicio se prestará sin contacto y el importe de la compra sólo se realizará en efectivo.
Puedes pedirlo las 24 horas del día y cualquier día de la semana.
El servicio se gestionará en un plazo comprendido entre 6 horas y 3 días laborables (en función de la urgencia, de la posibilidad de programación de necesidades y la existencia de profesionales adecuados para el servicio en el entorno de dichas poblaciones) y se prestará, en horas laborables: entre las 9h y las 18h de lunes a jueves, y entre las 9h y las 13h de los viernes. Si la solicitud del servicio se produjera después de estos horarios, el tiempo de respuesta empezará a contar a las 9h del siguiente día laborable. Se tomará como plazo de inicio del servicio la primera hora laborable posterior a la solicitud
Telefarmacia 24 horas
Servicio de compra y entrega de medicamentos a domicilio.
Incluye 2 servicios de dos horas cada uno. Solo se abonará el coste del medicamento.
El servicio se prestará durante las 24 horas, los 7 días de la semana. Y se atenderá en un máximo de 3 horas en cualquier lugar de España, siguiendo el siguiente proceso:
- Solicitud por parte del usuario, indicando el tipo de medicamento a adquirir y en caso de necesitar receta si dispone de ella.
- Alares comprobará la existencia del medicamento en la farmacia más cercana e informará al usuario sobre el precio del mismo.
- Alares recogerá en el domicilio la receta y el coste del medicamento. En caso de ser receta electrónica el beneficiario deberá entregar la tarjeta sanitaria que será devuelta con la entrega del medicamento.
- Alares compra el medicamento en la farmacia y lo entrega donde el usuario lo indique. Siempre, sin contacto.
Consultas telefónicas de salud y apoyo psicológico
Servicio de asesoramiento telefónico atendido por médicos y psicólogos que orientan en cuestiones de salud y gestión emocional.
El servicio es gratuito, ilimitado y anónimo.
- Horario de atención de consultas de salud las 24 horas.
- Atención psicológica de lunes a viernes 09:00 a 19:00h, excepto festivos nacionales. Para atender urgencias servicio 24 horas.
Puedes solicitar todos estos servicios llamando al 91 999 24 55, únicamente debes indicar el código que te hemos enviado o que tu oficina te habrá facilitado telefónicamente.
Además, si lo prefieres para los servicios “te hacemos la compra” o “telefarmacia”, también puedes usar el correo electrónico atuladobankia@alares.es.