Solo 1 de cada 6 hoteles en España registra un grado de cumplimiento medio de accesibilidad. Un mal dato si tenemos en cuenta que en España casi el 10% de la población enfrenta dificultades de movilidad o discapacidad, lo que representa un potencial de más de 7 millones de viajeros al considerar que suelen hacerlo con familiares y amigos.
Así son los datos que ha ofrecido la primera jornada de Fitur 4all de 2024, en la que se señaló que casi 90 millones de personas en la Unión Europea eligen su destino turístico en función del nivel de accesibilidad que ofrece.
Tan solo 1 de cada 6 hoteles en España es accesible
Como hemos indicado en España solo 1 de cada 6 hoteles en España es accesible. O lo que es lo mismo, los hoteles de nuestro país registran un grado de cumplimiento medio de accesibilidad del 17%, según el Índice de Accesibilidad e Inclusión de 2023. Esto evidencia que los alojamientos más convencionales no disponen todavía de instalaciones plenamente accesibles.
Por ello, desde Mobility Mojo se han establecido tres elementos que consideran claves para mejorar la accesibilidad de un hotel, entre lo que se encuentra elementos como:
- Cuidar la información de la página web: muchas de las reservas de los hoteles llegan a través de Internet, ya sea en cualquier portal de reserva de alojamiento o en la web del hotel, por lo que es importante cuidar la información que presentan en su página web.
- Habitaciones accesibles: los clientes con necesidades de accesibilidad para pedir una habitación accesible suelen ser tener que llamar para pedir información y realizar la reserva.
- Interacciones con el personal: los clientes valoran el trato personal y la hospitalidad de un alojamiento.
Por lo tanto, si un hotel cuenta con habitaciones accesibles y cumple con tres elementos, la accesibilidad no será un problema para ello.
Los campings de España se adaptan a la accesibilidad
En respuesta a la creciente demanda de opciones turísticas inclusivas, el sector de los alojamientos al aire libre está invirtiendo significativamente en adaptar sus instalaciones para satisfacer las necesidades de las personas con movilidad reducida. Para facilitar su localización, la plataforma Pitchup.com ha mejorado sus filtros de búsqueda, incorporando información sobre los servicios accesibles en su red de campings en toda España. Estos criterios de selección permiten a los usuarios buscar alojamientos con instalaciones para personas con movilidad reducida como duchas y baños accesibles para personas en silla de ruedas.
En 2023, los campings en España recibieron cerca de 10 millones de turistas, alcanzando un número histórico. Esta cifra representa un aumento del 4,7% respecto al año anterior y del 19,8% en comparación con 2019. Según datos del INE, estos alojamientos representaron el 34,5% de las pernoctaciones totales del país.
«Con la incorporación de estos filtros de accesibilidad, actualizamos nuestras listas de alojamientos con esa información detallada: características del sitio, unidades específicas de alojamientos con fotos actualizadas…», explica Dan Yates, fundador y director de Pitchup.com «Queremos ofrecer a los turistas con movilidad reducida el acceso a la información que necesitan para reservar un alojamiento adaptado a sus necesidades», añade el director.