«Detectados teléfonos fraudulentos con numeraciones 800, 807 y similares que te facturan y solicitan datos bancarios con fines ilícitos». Así ha confirmado el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) que está siendo suplantado mediante una estafa para contactar con potenciales víctimas y robarles información personal. Lo ha hecho emitiendo un comunicado oficial en sus perfiles oficiales de plataformas digitales, actuando como un importante altavoz mediático y recordando que la única vía de contacto con el organismo son el teléfono de atención 060, además de otro número de contacto para solicitar una cita previa.
El cuidado de todos los detalles por parte de los estafadores es extremo, por lo que puede hacer dudar a los receptores de estas llamadas si realmente se trata de un fraude o no. De hecho, las estafas relacionadas con el uso de ciertos prefijos y, sobre todo, la suplantación de la identidad, son muy comunes y la credibilidad de los estafadores aumenta al hacerse pasar por organismos y servicios públicos. A priori, nadie debería desconfiar de estas instituciones.
Estafa telefónica
Generalmente, este tipo de estafas se realizan mediante el correo electrónico o SMS, en los que aparecen ligadas medidas de urgencia ante catástrofes naturales solicitando ayuda para que el receptor del mensaje no tenga tiempo de pensar demasiado y actúe erróneamente para él; de forma beneficiosa para los delincuentes. Sin embargo, en este caso los estafadores se hacen pasar por el SEPE, y contactan con sus víctimas a través de una llamada por teléfono.
De hecho, ninguna empresa y, mucho menos, ningún servicio público reclamará datos personales mediante estas vías, y todos establecen trámites oficiales, ya sean presenciales u online, para tratar con la información personal y los datos bancarios de los usuarios de forma segura e interna. Así, se demuestra, una vez más, que los hakers tienen todo el proceso cuidado y conocen perfectamente lo que hacen y los delitos que están cometiendo.
Para frenar este tipo de actos ilícitos, el Ejecutivo nacional ha presentado el Plan del Gobierno contra las estafas telefónicas, que contempla que las empresas, en especial las operadoras de telecomunicaciones, tendrán que bloquear de sus agendas aquellos números que no pertenezcan “a un cliente, un operador, o un servicio”. Además, de acuerdo con el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, también las empresas solo podrán utilizar los números 800 y 900 para realizar llamadas comerciales
Evita ser estafado
Si una persona recibe un mensaje y parece sospechoso, probablemente sea phishing. Sin embargo, si el receptor de ese mensaje cree podría ser real, la recomendación es no hacer clic en ningún enlace ni llamar a ningún número que aparezca adjunto. Se debe buscar otra forma de contactar directamente a la empresa o persona, según la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad (CISA) de Estados Unidos. No obstante, para salir airoso de este tipo de situaciones, las instituciones trabajan en ‘educar’ a la población mediante campañas de concienciación para aprender a reconocer las llamadas fake news o noticias falsas, muy presentes en el panorama digital.
Otras precauciones para evitar ser estafado, según el FBI, incluyen examinar la URL, la dirección de correo electrónico y la ortografía en busca de errores, abstenerse de abrir archivos adjuntos de personas desconocidas y no hacer clic en mensajes de texto o correos electrónicos no solicitados .La agencia recuerda que las empresas generalmente no te contactan para pedir tu nombre de usuario o contraseña, por lo que si un mensaje solicita esos datos, habrá que actuar con cautela.