CaixaBank es el banco con mayor número de clientes en España. Desde la entidad bancaria trabajan para dar el mejor trato a sus clientes, con el fin de aumentar cada vez más ese número de clientes. Para ello, cuentan con servicios exclusivos, como es el caso de CaixaBank Séniors, un programa destinado a personas mayores de 65 años. Todo ello con el fin de que el cliente de la entidad bancaria, en este caso persona mayor, encuentre facilidades a la hora de operar.
CaixaBank se ha convertido en la primera entidad certificada por AENOR como organización comprometida con las personas mayores. Todo ello gracias a su propuesta especializada y ajustada a las necesidades del colectivo sénior, denominada CaixaBank Sénior.
Recientemente, ese servicio ha sido modificado. El motivo es que, como aseguran desde la entidad bancaria, «los momentos de vida evolucionan y nosotros con ellos, por eso en CaixaBank nos adaptamos para seguir acompañando a nuestros clientes en cada etapa».
En este sentido, desde CaixaBank quieren reforzar aún más su compromiso con sus clientes y devolverles la confianza que han depositado en ellos durante tantos años. Y con este propósito, ponen a su disposición un Gestor Senior. Este es un gestor especialmente formado para acompañarle en todas sus gestiones y operaciones bancarias, así como para asesorarle en sus decisiones financieras.
CaixaBank Séniors refuerza sus servicios
Para poder ofrecer un servicio óptimo y adaptado a sus clientes, desde CaixaBank Séniors han puesto en marcha medidas que facilitarán sus operativas, tanto en sus oficinas como por teléfono o a través de canales digitales.
- Hasta 2.000 asesores especializados (Gestores Senior)
- Horario de caja sin restricciones
- Refuerzo de 1.350 personas en oficinas para atención personal
- Cajeros de uso fácil y adaptados para libretas
- Más de 3.000 sesiones formativas presenciales
- Red de oficinas con presencia en más de 2.200 municipios
- Acompañamiento personal en el uso de cajeros
- Adelanto del pago mensual de las pensiones al día 24
- Teléfono de atención personal exclusivo para clientes sénior, el 900 365 065
- Atención personal por WhatsApp Muro
- No abandonamos poblaciones y ampliamos el servicio de ofibuses (actualmente en 426 municipios)
Todo ello, para poder acceder a una amplia gama de productos y servicios diseñados para dar respuesta a sus necesidades. Para ello cuenta con varios servicios.
Día a Día
Desde CaixaBank señalan que hacen «más fácil su Día a Día con ventajas exclusivas»:
- Sin comisión de mantenimiento en todas las cuentas de las que sea titular.
- Sin comisiones de emisión de tarjetas
- Cobro de su pensión de la Seguridad Social el día 24 de cada mes
- Tarjeta Dorada Renfe con descuentos de hasta el 40 % en billetes de Renfe.
- Tarjeta MyCard Senior2 , que le permite gestionar sus compras de una forma fácil, ágil y segura.
Disfrutar de la vida
Además, desde CaixaBank ayudan a realizar sus proyectos:
- Préstamo CaixaBank Seniors: con condiciones adaptadas a sus necesidades, para necesidades de mayor importe.
- Wivai: acceda a ofertas en hogar, viajes, protección y seguridad y tecnología, que podrá financiar cómodamente.
Además, por ser cliente CaixaBank Seniors podrá acceder a interesantes ventajas y descuentos en ocio, viajes y restauración.
Dormir tranquilo
Tendrá acceso a la gama de seguros MyBox6 , con los que podrá dormir tranquilo y sin preocuparse por las sorpresas, ya que tendrá el mismo precio mensual durante los 3 primeros años y podrá acceder a productos específicos para el cliente como:
- MyBox Protección Senior: un servicio las 24 horas, los 365 días con el que se sentirá protegido ante cualquier emergencia tanto dentro de casa, gracias al dispositivo central, como fuera de ella, gracias al reloj con botón SOS y detección de caídas.
- MyBox Salud Seniors: un seguro de salud con coberturas médicas y dentales y con servicios innovadores para cuidar de usted en todo momento. Y como prevenir es curar, dispone de un chequeo médico anual con un coste de 50 € y con pruebas adaptadas a su edad y un asesor médico de salud que le ayudará y guiará en todas sus necesidades asistenciales además de acceder al mayor cuadro médico, con más de 43.000 profesionales y 1.200 centros de asistencia.
- MyBox Decesos Senior: un seguro que ofrece una protección total, ya que proporciona un apoyo emocional en una situación tan delicada como es la defunción de un ser querido. A través de un solo pago en el momento de la contratación, tendrá el mejor apoyo para sus familiares, al quedar cubiertos todos los gastos y trámites necesarios inherentes al sepelio y al entierro.
Pensar en el futuro.
Por último, con el fin de que el cliente de CaixaBank pueda disfrutar de sus ahorros, le ofrecen:
Valor Activo Unit Linked, con el que podrá planificar la transmisión de su patrimonio al mismo tiempo que continúa invirtiendo a través de la gestión de nuestros expertos. Además, es la mejor herramienta para planificar la herencia, con la seguridad de que si surge un imprevisto durante los diez primeros años el capital está garantizado.
El capital de fallecimiento estará en función del valor de la inversión vinculada durante los primeros diez años, o hasta cumplir los 95 años si tiene más de 85 años, y será como mínimo la prima no rescatada más un 1 % adicional, con un máximo de 100 €. A largo plazo se esperan menos pérdidas, por lo que después de esos primeros diez años no hay garantía. El tomador asume los riesgos de las inversiones vinculadas a su contrato y no se garantiza un interés o rentabilidad mínimos.
Por su parte, también está la opción de Rentas Vitalicias, que es una especie de seguro de vida ahorro diseñado para personas que desean obtener un complemento a sus ingresos con una renta mensual para toda la vida