El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ha habilitado recientemente un nuevo número de atención telefónica para consultas de los ciudadanos. A través de dicho número, los usuarios pueden realizar consultas referentes a prestaciones, subsidios u otras gestiones de las que se encargue dicho organismo.
Este nuevo número telefónico es el ‘060’, activo desde el 15 de diciembre de 2022. A pesar de la puesta en marcha de este nuevo servicio, muchos ciudadanos siguen elevando quejas por los problemas de atención que encuentran a la hora de ponerse en contacto con el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
Actualmente, el SEPE cuenta con un número telefónico para consultas (060) y un número específico para obtener cita previa en algunas de sus oficinas (919 26 79 70).
Nuevo número de teléfono del SEPE
El nuevo número de teléfono del SEPE es el ‘060’, que se trata de un canal de atención telefónica de la Administración General del Estado, que ofrece soporte a la ciudadanía 24 horas y los 365 días del año.
Desde el SEPE explican que este nuevo servicio «dispone de una plataforma de telefonía de red inteligente que atiende, de manera directa y centralizada, las llamadas de los ciudadanos y, en caso de necesidad, las deriva a operadores especializados en las distintas materias».
Una de las principales funciones del SEPE es gestionar los diferentes subsidios y prestaciones por desempleo. En este sentido, se encarga de la tramitación y pago de las prestaciones contributivas del paro y subsidios que perciben aquellas personas que han dejado de cobrar el paro.
Número de teléfono ‘060’
Actualmente, el ‘060’ integra aproximadamente 230 líneas telefónicas de diversos órganos administrativos y más de 25 servicios de atención al ciudadano. Con este nuevo servicio, el objetivo del SEPE es mejorar la atención hacia los ciudadanos en España.
☎📲 El número 060, nuevo servicio de atención telefónica del SEPE.
🔺 Si necesitas solicitar un certificado, consultar o informar contacta con el 060.
🔻 Para cita previa se mantiene el 91 926 79 70.
🔷 Más información 👉 https://t.co/K8OGvrVVWj pic.twitter.com/K41BhyiIB9
— SEPE (@empleo_SEPE) February 13, 2023
Al respecto, desde el Gobierno de España argumentan que «en el marco de esta integración y unificación de los distintos números de atención telefónica de la Administración General del Estado, impulsada por el Ministerio de Hacienda y Función Pública, junto con el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, se ha iniciado la colaboración del 060 con el SEPE».
En definitiva, el número ‘060’ del SEPE está destinado para consultas de la ciudadanía en relación a prestaciones o subsidios por desempleo; así como otros trámites de interés. Igualmente, los ciudadanos siguen disponiendo de la página web del SEPE para realizar prácticamente todas las gestiones de asuntos que alberga este organismo.
Además, desde la página web del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) también se puede solicitar cita previa para atención personal en relación a diferentes asuntos de importancia para el ciudadano.