El Instituto de Mayores y Servicios Sociales, conocido como IMSERSO, trabaja ya en la nueva temporada 2023/24 de los viajes del Programa de Turismo Social. Una campaña que cuenta con la nueva licitación del programa, con multitud de novedades que aprobadas por el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, liderado por Ione Belarra.
Desde el pasado 29 de junio, y hasta el 25 de julio, se encuentra abierto el periodo de presentación de nuevas solicitudes de participación en el Programa de Turismo Social del IMSERSO para la temporada 2023-24 para aquellas personas que no estén incluidas en el programa.
Por otro lado, vemos a las personas que ya han viajado con el IMSERSO y están a la espera de que reciban en sus domicilios las cartas de renovación. Estas incluyen los impresos de modificación de datos, por si la persona tiene que comunicar variaciones de cara a la temporada 2023-2024.
¿Qué hacer si no me llega la carta de renovación del IMSERSO?
Como hemos indicado, las personas que ya han realizado algún viaje en otra temporada o programa, automáticamente reciben una carta de renovación, que es de un solo uso. Es decir, como señala el IMSERSO, no se puede utilizar la carta de renovación de temporadas anteriores, ya que cada carta lleva una clave compuesta por cuatro números para cada usuario, que va variando cada temporada.
Sin embargo, hay ocasiones que la carta no llega a la dirección correspondiente por cualquier tipo de error. En este caso, desde el IMSERSO señalan que la solución para estas personas pasa por llamar por teléfono a la organización al «teléfono gratuito + 34 912 667 713 en horario de lunes a viernes en horario de 09.00 a 18.00». Debemos recordar que es obligatorio presentar la acreditación en la agencia de viajes.
Desde la web oficial del IMSERSO señalan que una vez se haya realizado la llamada hay que indicar la circunstancia que lo ha ocasionado y tener a mano la copia de la solicitud que presentó «porque le preguntaran sobre ella».
¿Cómo registrar los cambios en la carta de renovación del IMSERSO?
A la hora de recibir la carta de renovación, se incluye impresos de modificación de datos. En este sentido, desde el IMSERSO señalan que si no han cambiado los datos, no es preciso que se realice ninguna actuación, por lo que no habría que remitir el impreso cumplimentado. Si los datos no son correctos, se deberá de remitir el impreso de solicitud cumplimentado.
Los cambios que vayan a llevar a cabo cada persona se debe de efectuar por los siguientes medios:
- A través de la Sede Electrónica del IMSERSO utilizando el número de referencia que aparece en la carta que ha recibido o el sistema Cl@ve, por alguno de los siguientes métodos:
- Directamente a través de este enlace.
- Entrando en la Sede Electrónica del IMSERSO y una vez dentro del apartado correspondiente al Programa de Turismo, pulsar en el icono «Edición».
- Escaneando el código QR que aparece en la carta de renovación con el teléfono móvil.
- En los registros electrónicos y oficinas a que se refiere el artículo 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Publicas.
- En sobre franqueado, no por correo certificado, a la dirección: Programa de Turismo del IMSERSO, apartado de correos 10.140, 28080 Madrid.
Para más información puedes visitar la web del IMSERSO.