El Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ha puesto en marcha una línea de teléfono gratuita para las consultas de los ciudadanos sobre el Ingreso Mínimo Vital. El número de teléfono, que está disponible de 9.00 a 14.30, ya está en funcionamiento y es el 900 20 22 22.
Sin embargo, el teléfono no es accesible para las personas sordas, por lo que la comunidad de personas sordas solicitan una comunicación más accesible. Como ejemplo para solucionar este problema, solicitan las videoconferencias con teleintérpretes
El INSS ha señalado que los ciudadanos se pueden informar sobre esta ayuda a través de la página web de la Seguridad Social. Otra opción es el asesor virtual. Además, cuenta con una herramienta de simulación, donde pueden comprobar si cumplen los requisitos para acceder a esta prestación y cuál sería la cuantía, en el caso de cumplirse. En menos de cuatro días en funcionamiento, se han realizado más de tres millones de simulaciones, superándose los 20 millones de interacciones.
Entonces, el Ingreso Mínimo Vital se podrá solicitar a partir del próximo 15 de junio a través de diversos canales de los que hemos informado.
Las opciones son:
- Sede Electrónica de la Seguridad Social
- Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS), cuando la situación sanitaria permita reabrirlos, entre otros.