Las operaciones con Bizum son totalmente seguras, ya que cuentan con el respaldo de todos los mecanismos de seguridad de las entidades bancarias. A pesar de ello, algunos ciberdelincuentes aprovechan algunos resquicios o desconocimientos de los ciudadanos para cometer diferentes tipos de estafas.
En este sentido, es necesario conocer ciertas actuaciones para evitar ser una víctima de estafa a través de Bizum. Del mismo sentido, desde la propia plataforma señalan los pasos a seguir en caso de haber caído en algún fraude de este tipo.
Estafa a través de Bizum
Uno de los aspectos más importantes para evitar ser víctima de una estafa es la prevención. Es decir, los ciudadanos deben realizar ciertas actuaciones básicas para no caer en la trampa de los ciberdelincuentes.
Hay que tener en cuenta que los ciberdelincuentes están constantemente buscando nuevas estrategias para que los usuarios puedan caer en la trampa. En este caso, el principal objetivo es robar una cantidad de dinero determinada.
Desde la dirección de Bizum explican que es necesario prestar atención cuando soliciten información a través de las siguientes llamadas:
- Llamada de organizaciones que soliciten actualizar los datos bancarios. Normalmente, suelen suplantar la identidad de organizaciones o instituciones ‘conocidas’.
- Ofertas, promociones o premios inesperados.
- Supuesta llamada de emergencia de familiar o amigo que requieren de tu atención.
- Supuestos abonos o pagos de la Seguridad Social, la cual requiere de cierta información personal.
- Recibir un WhatsApp de un desconocido que indica que ‘por error’ te ha enviado un Bizum y solicita que se lo devuelvas.
- Compras de segunda mano online que envían solicitudes en vez de pagos con Bizum.
Son diferentes situaciones que los ciberdelincuentes utilizan para que las potenciales víctimas caigan en la trampa. Por todo ello, es conveniente tener cuidado con todas estas llamadas o comunicaciones sospechosas.
¿Qué hacer si has sido estafado?
Desde Bizum explican que «las estafas se producen porque los ciberdelincuentes se aprovechan del desconocimiento o buena voluntad de los usuarios y terminan consiguiendo que se hagan envíos proactivos de dinero. Por eso, es importante permanecer siempre alerta y dudar ante trámites con desconocidos».
A pesar de todo esto, es probable que algunas personas caigan en ciertas estafas perpetradas por los ciberdelincuentes utilizando Bizum como vehículo. Ante ello, los expertos explican una serie de pautas a seguir:
- Una estafa es un delito recogido en el código penal. Por tanto, el usuario debe recurrir a la vía legal para solucionar el problema.
- El primer paso consiste en presentar una denuncia ante las autoridades policiales.
Las operaciones con Bizum funcionan como cualquier otra transacción económica. De este modo, es posible hacer un seguimiento sobre todos los movimientos y datos de la persona que ha recibido el dinero.
Este hecho aporta una seguridad adicional para las personas que utilizan Bizum con regularidad. Así, resulta más sencillo identificar a la persona que ha cometido la estafa a través de este método de pago.
Con todo ello, si se produce una estafa, la plataforma Bizum se compromete a colaborar con las autoridades. Así, ofrecerán toda la información de los movimientos que sean requeridos por la Policía.
En definitiva, es recomendable sospechar de llamadas o mensajes sospechosos en relación a la utilización de Bizum. Ante cualquier duda, lo más adecuado es ponerse en contacto con su Banco para conocer si se trata de una estafa.