El envío por error de una cantidad de dinero, vía transferencia, a la persona equivocada es una práctica más común de lo que puede llegar a aparecer. Tal vez por las prisas, el lío con los nombres y algún detalle que se haya podido escapar están detrás de esta mala praxis. Por ello, la entidad bancaria CaixaBank explica a sus usuarios qué acciones han de seguir en los casos en los que hagan una transferencia errónea.
Por tanto, muchas personas realizan transferencias bancarias en el día a día a través de sus propios dispositivos móviles o mediante la entidad de forma presencial. A pesar de que se tiene cuidado a la hora de ingresar los datos, pueden ocurrir errores en el envío de dinero al destinatario. Las operaciones se realizan de forma rápida, instantánea y el dinero aparece en la cuenta del destinatario rápidamente, siempre que el receptor pertenezca al mismo banco; en caso contrario, puede tardar unos días más.
Transferencia erróneo, ¿qué debo hacer?
Desde la página web de Caixabank comunican que las transferencias entre cuentas propias y otras cuentas no se pueden cancelar una vez que hayan sido realizadas. La institución aseguró que al tratarse de una transferencia rápida, el dinero llega a la cuenta que se ha traspasado.
Por ello, ante esta situación, es necesario contactar con el usuario al que se le envió el dinero por error y pedir devolución. En el caso de una hipotética negación, es importante recordar que el otro usuario podría estar cometiendo un delito de apropiación indebida de dinero.
Por otra parte, en el caso de Banco Santander, los usuarios pueden cancelar la transferencia hasta las 17: 00 hs, es decir, pueden ser anuladas a esa hora. Para ello, desde la aplicación Supranet, es necesario entrar en el apartado de Transferencias y seleccionar Emitidas hoy nacionales. Después de ubicar la correspondiente, se escoge el apartado de Detalle y Anular.
La normativa que rige el Banco de España
El Banco de España es un organismo más que competente y capacitado para establecer pautas a la hora de solicitar la devolución de un dinero que se envió por error a otro destinatario. De hecho, esta institución refleja qué se debe hacer ante esta situación y como actuar frente a quienes se niegan al reintegro.
- Por un lado, las personas deben pedir devolución del dinero al destinatario erróneo.
- La segunda opción es acudir o llamar al banco rápidamente. Luego, pedir la cancelación de la operación. En el peor caso, si el receptor no quiere o se niega al reintegro del dinero y la transferencia ya fue aprobada, deberán ir a los tribunales.
- En este caso, se deberá probar que se trata de un delito de apropiación indebida, el cual se regula en el artículo 254 del Código Penal.
- Si el solicitante tiene éxito, no sólo obtendrá el importe, sino que podría tener una multa el receptor. La sanción será mayor si la cantidad recibida es más que 400 euros, ya que se esto se consideraría un delito.
Por tanto, de acuerdo al Banco de España, en el caso de cometer un error al realizar una transferencia a través de dispositivos, no existe la opción de cancelar el envío, ya que el pago es irrevocable.