Los expertos de CaixaBank mandan un mensaje informativo a todos los ciudadanos, ya que los ciberdelincuentes han puesto el punto de mira en Whatsapp para llevar a cabo estafas y fraudes. La finalidad de estas estafas se centra en robar datos personales y bancarios de las víctimas.
Con el avance de las nuevas tecnologías y los nuevos medios de comunicación entre las personas, los ciberdelincuentes han desarrollado nuevos métodos de estafa. Así, muchos de estos fraudes se enmascaran y se realizan a través de correo electrónico, SMS o mensajes de Whatsapp.
Estafas por Whatsapp
Respecto a este tema, los expertos de CaixaBank exponen que «las estafas de WhatsApp, por la versatilidad de la plataforma, son mucho más creativas. Cada día, los estafadores perfeccionan sus técnicas de engaño».
En las últimas semanas, las autoridades han recogido casos de estafas de ciberdelincuentes que se hacen pasar por familiares que han perdido su teléfono móvil, que han perdido sus maletas durante un viaje o incluso haciéndose pasar con marcas para ofrecer descuentos y acceder a ofertas especiales.
A través de esta aplicación las variedades de estafa utilizadas por los ciberdelincuentes son especialmente variadas. Para evitar este tipo de peligros, los profesionales de CaixaBank enumeran una serie de recomendaciones útiles:
- Implementar un sistema de verificación en dos pasos. De esta forma se puede optimizar la privacidad del usuario en Whatsapp.
- En caso de recibir mensajes de tus contactos solicitando dinero, lo más apropiado es realizar una llamada telefónica a dicho contacto para verificar que se trata de una situación real y no de una estafa.
- Si el mensaje procede de un número desconocido, lo más recomendable es no seguir la conversación y, mucho menos, facilitar algún tipo de dato personal.
- Nunca facilites datos personales o bancarios a través de Whatsapp.
Desde CaixaBank también recomiendan que «si te llega un código de verificación (secuencia alfanumérica) a tu móvil (vía SMS o WhatsApp) y, posteriormente, recibes un mensaje que te pide que le reenvíes este código, se aconseja que no lo hagas. Si compartes este código, facilitarás el control de la cuenta de WhatsApp a los estafadores, que pueden acceder a información personal como tus contactos, DNI, mensajes o claves».
Recomendaciones de CaixaBank
También puede darse el caso de que los estafadores se hagan pasar por la ‘dirección’ de Whatsapp, invitando al usuario a pasar a una cuenta premium mediante un determinado ingreso económico o la descarga de un documento específico. Desde CaixaBank aconsejan tener mucho cuidado con este tipo de mensajes.
Del mismo modo, resulta fundamental prestar atención a detalles muy reveladores, como las expresiones utilizadas o la ortografía. Este tipo de elementos pueden alertar al usuario de que se trata de una estafa.
Finalmente, los expertos de CaixaBank aconsejan poner la situación en conocimiento de las autoridades, como la Policía Nacional o la Guardia Civil. Igualmente, se debe avisar a personas sobre las que se ha podido suplantar su identidad, así como instituciones u organismos.
«Si la entidad suplantada es un banco y los estafadores se han hecho con tus claves, llama de inmediato a tu entidad y comprueba que no han hecho ningún movimiento en tu cuenta. Si lo han hecho, sigue los pasos que te indicará tu banco», concluyen desde CaixaBank.
