La entidad bancaria de CaixaBank ha mandado un mensaje de aviso a todos sus clientes, para evitar que sean víctimas de estafas o hurtos al operar en un cajero automático. Esta advertencia también es extrapolable a todos los ciudadanos que utilizan los cajeros automáticos de CaixaBank, aunque no sean clientes de la entidad.
Actualmente, los delincuentes y ciberdelincuentes siempre permanecen activos para llevar a cabo una estafa o fraude. La mejor forma de protegerse ante estas actuaciones se basa en la prevención.
Estafas y hurtos en cajeros automáticos
Es cierto que en los últimos años se ha producido un descenso en el uso de dinero efectivo. Cada vez más, los ciudadanos optan por otros métodos de pago, como la tarjeta bancaria o Bizum.
Sin embargo, son muchos los ciudadanos que siguen utilizando el dinero en efectivo en su día a día, especialmente, las personas mayores y personas que se encuentran muy poco familiarizadas con las nuevas tecnologías.
Por norma general, la principal acción que realizan los usuarios en un cajero automático es la retirada de dinero en efectivo. Sin embargo, actualmente, los cajeros automáticos permiten al ciudadano completar una gran cantidad de trámites y gestiones.
Muchos delincuentes siguen cometiendo estafas y robos a ciudadanos que sacan dinero a través de los cajeros automáticos. Desgraciadamente, este tipo de delincuentes se aprovechan de las personas vulnerables y/o personas mayores.
Debido a esta situación, desde CaixaBank ofrecen una serie de recomendaciones para utilizar un cajero automático de forma segura. Al respecto, indican que «Todos somos vulnerables ante posibles estafas y hurtos. Mantener nuestros datos seguros nos ayudará a evitarlos».
Operar con seguridad en los cajeros automáticos de CaixaBank
A la hora de utilizar un cajero automático, es importante que los clientes de CaixaBank presten atención a una serie de recomendaciones para hacerlo de manera segura. A continuación, exponemos algunos consejos básicos para operar con un cajero automático de la mencionada entidad bancaria.
- En caso de tener problemas o necesitar ayuda, déjate ayudar. Eso sí, siempre solicita la ayuda de un trabajador de la propia entidad bancaria y no de un desconocido.
- Si la oficina está cerrada, en caso de necesitar ayuda, ponte en contacto con el número de atención al cliente de CaixaBank: 900 365 065
- Recuerda siempre poner una mano encima del teclado cuando tecleas el número PIN. Revisa que no tengas a nadie detrás, muy pegado a ti o en actitud sospechosa.
- Mientras estés utilizando el cajero, evita distracciones en tu entorno.
- Si sacas dinero, guárdalo de manera que no sea visible y esté custodiado, para que no sea accesible para terceros.
Todas estas recomendaciones también son aplicables a la operación en cualquier cajero automático, independientemente de la entidad bancaria a la que pertenezca. Seguir estas acciones puede ser fundamental para evitar ser víctima de una estafa o hurto.
🔒💳 ¡A todos nos puede pasar! Todos somos vulnerables ante estafas y hurtos. Descubre cómo prevenirlos mientras usas los #cajeros de la mano de #Tricicle 🎭 ¡No te lo pierdas! 👇 #Ciberseguridad #Prevención pic.twitter.com/G7ZveiqrVt
— CaixaBank (@caixabank) July 26, 2024
Además, la mayoría de cajeros automáticos de CaixaBank cuenta actualmente con la tecnología ‘contactless’. De esta forma se pueden realizar operaciones de manera más rápida y sin necesidad de introducir la tarjeta en el cajero.
Así, desde CaixaBank concluyen que «simplemente debes acercar tu tarjeta contactless al lector que se encuentra en el cajero y podrás realizar la operación que desees tal como lo has hecho siempre con tu tarjeta».
