Los profesionales de CaixaBank han lanzado una alerta para clientes propios y el resto de ciudadanos. En concreto, enumeran diferentes recomendaciones para protegerse de ‘malware’ bancarios. Es decir, ataques de ciberdelincuentes que pretenden obtener los datos bancarios de usuarios.
Desde CaixaBank exponen que «malware es un término genérico que se utiliza para hablar de cualquier tipo de software hostil e intrusivo, como por ejemplo virus informáticos, gusanos, caballos de Troya o spyware».
Uno de los principales objetivos de los ciberdelincuentes es hacerse con los datos bancarios de las personas, para posteriormente robar una importante cantidad de dinero. Actualmente, debido a la convivencia constante con las nuevas tecnologías, es adecuado controlar estos posibles ‘malware‘
Claves de CaixaBank frente a ‘malware’ bancario
Una de las principales recomendaciones de CaixaBank para proteger nuestros dispositivos electrónicos frente a ‘malware’ bancario es actualizar las últimas versiones constantemente. Además, también exponen los siguientes consejos:
- Cuidado con la red wifi pública: Nunca se deben realizar operaciones bancarias o acceder a la Banca Online utilizando redes wifi públicas.
- No instalar programas desconocidos: Desde CaixaBank resaltan que una de las claves más importantes consiste en no instalar en el dispositivo programas de procedencia desconocida o extraña.
- Siempre alerta: Nunca se deben facilitar datos personales o bancarios a través de SMS, correo electrónico o teléfono. Desconfía siempre de estas peticiones, aunque parezcan proceder de fuentes fiables.
- Utiliza claves de seguridad diferentes: Es adecuado contar con usuarios y contraseñas diferentes para diferentes aplicaciones. Si un ciberdelincuente consigue hacerse con una de ellas y es la misma que la utilizada para la Banca Online, estaremos en problemas.
Finalmente, los profesionales de CaixaBank recomiendan a los usuarios informar sobre posibles incidencias, ya que gracias a la información es posible detectar nuevos métodos de ciberdelincuencia o introducción de ‘malware’ bancario.
Recomendaciones de expertos
Una de las técnicas más habituales de los ciberdelincuentes para obtener datos personales o bancarios se basan en el ‘phishing’. Es decir, suplantan la entidad de instituciones oficiales o entidad bancaria para obtener información de valor y obtener importantes cuantías de dinero.
En este sentido, desde CaixaBank exponen una serie de elementos que nunca solicitará una entidad bancaria al usuario. Se trata de una forma de detectar una posible estafa:
- Nunca solicitará claves secretas: Los profesionales de CaixaBank advierten que una entidad bancaria nunca pedirá datos personales o bancarios a través de enlaces en emails, SMS o llamadas telefónicas.
- Tampoco pedirá que ejecutes archivos: Las comunicaciones de entidades bancarias no adjuntas documentos para descargar o ejecutar en el dispositivo.
Finalmente, desde CaixaBank avisan que «algunos timos bancarios relacionados con el malware consisten en llamar al cliente y decirle que ha habido algún tipo de vulnerabilidad en su cuenta para que instale algo que aparentemente lo protege. Es un timo. Los bancos tienen sus aplicaciones que están publicadas en fuentes oficiales».
Caixabank da consejos para detectar correos fraudulentos
Con el paso de los años, los ciberdelincuentes han perfeccionado su técnica para robar datos bancarios. Sus métodos de engaño son cada día más sofisticados y difíciles de detectar. Es por eso por lo que, desde Caixabank dan algunos consejos para detectar a un ciberdelincuente:
- ¿Es un mensaje sospechoso con un enlace? Evítalos.
- ¿Quién envía el correo? Tendrás que analizar la dirección del remitente para saber si es del banco.
- ¿Es una petición urgente? Los bancos no tienen la costumbre de mandar enlaces con peticiones urgentes a sus clientes.
- ¿Está bien escrito? Los correos bancarios suelen estar bien escritos, algo que no siempre ocurre en el caso de los ciberdelincuentes.
Es fundamental no hacer ‘clic’ en ninguno de los enlaces que nos encontremos en estos correos fraudulentos y, mucho menos, que sigamos las instrucciones que nos mandan. En estos casos siempre se deberá evitar y eliminar.
Asimismo, también puedes alertar a las autoridades sobre el correo fraudulento para que puedan comunicarlo a otras personas y evitar así una estafa de los ciberdelincuentes.